¡Bienvenidos a Patricia Otero!

Patricia Otero Valoramos su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de usted, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos, cómo obtenemos su consentimiento, durante cuánto tiempo la conservamos en nuestras bases de datos y, en caso necesario, con quién la compartimos.

Al comprar los productos y utilizar el sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. El uso del sitio web y la compra de los productos también están sujetos a nuestros Términos y condiciones.

Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado del sitio web después de que realicemos cambios se considerará como la aceptación de dichos cambios, por lo que le recomendamos que revise la política periódicamente para ver las actualizaciones. Esta Política de Privacidad se ha desarrollado y se mantiene de conformidad con todas las leyes y regulaciones federales e internacionales aplicables y, específicamente, con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD – Reglamento de España) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento Europeo).

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los datos personales de los usuarios que se recogen y tratan a través del sitio web:

• https://patriciaotero.com

Estará bajo la responsabilidad y a cargo de:

• Patricia Otero.
• hola@patriciaotero.com

(En adelante denominada “Patricia Otero”).

2. TIPOS DE INFORMACIÓN RECOPILADA

La información que recopilamos de nuestros usuarios nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente la experiencia del usuario en el sitio web. Estos son los tipos de información que recopilamos:

Información que nos proporcionas: proporcionas información cuando buscas, lees y visualizas contenido, te registras como usuario, compras productos (pinturas originales hechas a mano, reproducciones de arte impresas y cursos digitales), proporcionas una reseña y/o te comunicas con nosotros a través de nuestra información de contacto o mediante nuestros formularios de contacto. Como resultado de esas acciones, es posible que nos proporciones la siguiente información:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (incluye número de WhatsApp)
• Dirección (para fines de envío)
• Código postal
• Dirección IP
• Información de pago
• Cualquier información adicional relacionada con usted que nos proporcione directamente a través de nuestro sitio web o indirectamente a través de nuestro sitio web o presencia en línea, como 'cookies'.

Patricia Otero no recopilará ninguna información de identificación personal sobre usted, a menos que usted la proporcione.

Información recopilada automáticamente: Al acceder y utilizar el sitio web, usted nos proporciona automáticamente la siguiente información:

• La información del dispositivo y del uso que utiliza para acceder al sitio web
• Su dirección IP
• Características del navegador y del dispositivo
• Sistema operativo
• URL de referencia
• Tu ubicación
• Qué partes del sitio web utilizas y con qué frecuencia

Si accede al sitio web a través de un teléfono móvil, recopilaremos la siguiente información:

• Identificación del dispositivo móvil
• Modelo y fabricante
• Sistema operativo
• Información de la versión
• Dirección IP

Información de pago: Sus datos de tarjeta de crédito/débito o información de pago serán tratados por PayPal, BIZUM y la plataforma de pagos del banco ABANCA (plataformas de pago disponibles en la web), que tratarán y conservarán sus datos con total seguridad y con la única finalidad de procesar las transacciones dentro de la plataforma. Patricia Otero se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que trate sus datos con la única finalidad de procesar las transacciones dentro de la plataforma.

Consulta la Política de Privacidad de PayPal, BIZUM y ABANCA aquí:

• https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full
• https://bizum.es/politica-de-privacidad/
• https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad/

GOOGLE Analytics. Utilizamos Google Analytics proporcionado por Google, Inc., EE. UU. (“Google”). Estas herramientas y tecnologías recopilan y analizan ciertos tipos de información, incluidas direcciones IP, identificadores de dispositivos y software, URL de referencia y salida, métricas y estadísticas de uso de funciones, historial de uso y compras, dirección de control de acceso a medios (dirección MAC), identificadores únicos de dispositivos móviles y otra información similar mediante el uso de cookies. La información generada por Google Analytics (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Utilizamos la recopilación de datos de GOOGLE Analytics para mejorar el sitio web y nuestro servicio.

Por favor consulte la política de privacidad de Google aquí:

• https://policies.google.com/privacy

Información automática. Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies”. Obtenemos ciertos tipos de información anónima que no es personalmente identificable cuando su navegador web accede a contenido de Patricia Otero o de terceros proporcionado por o en nombre de Patricia Otero en otros sitios web. Parte de la información que recopilamos y analizamos incluye la dirección de protocolo de Internet (IP); información de la computadora y la conexión, como el tipo de navegador, la versión y la velocidad de conexión; historial de compras; y los productos que buscó, vio y posiblemente compró.

Redes Sociales : En nuestro sitio web encontrarás enlaces y funciones vinculadas a diferentes redes sociales, en las que podrás compartir tu información.

Es recomendable consultar la política de privacidad y protección de datos de cada red social utilizada en nuestro sitio web.

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

3. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación de los productos. Patricia Otero podrá conservar los datos personales durante un periodo más largo cuando el usuario haya dado su consentimiento para dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Asimismo, Patricia Otero podrá estar obligada a conservar los datos personales durante un periodo más largo cuando así lo requiera el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad. Una vez transcurrido el periodo de conservación, los datos personales serán suprimidos. Por tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez transcurrido el periodo de conservación.

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN.

En general, utilizamos la información que recopilamos principalmente para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestro sitio web y nuestros productos actuales. Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio como se describe a continuación y en otras partes de esta Política para:

• Identificarle como usuario en nuestro sistema.
• Registro de usuario.
• Gestionar reservas de lista de espera.
• Procesar pagos.
• Entregar los productos.
• Proporcionar productos digitales (cursos).
• Crear productos (retratos) según las especificaciones del usuario.
• Gestionar devoluciones y reembolsos.
• Mejorar nuestros productos, nuestro sitio web y la forma en que operamos nuestro negocio.
• Comprenda y mejore su experiencia al utilizar nuestro sitio web y nuestros productos.
• Responda a sus comentarios o preguntas a través de nuestro equipo de soporte.
• Enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
• Comunicarnos con usted sobre próximos eventos, ofertas y novedades sobre productos y servicios ofrecidos por Patricia Otero y nuestros socios seleccionados.
• Fines de marketing de Patricia Otero.
• Vincular o combinar su información con otra información que obtengamos de terceros para ayudarnos a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio.
• Proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

5. ¿CÓMO OBTENGO MI CONSENTIMIENTO?

Al realizar un pedido, proporcionar una reseña, comunicarse con nosotros a través de los formularios de contacto o nuestra información de contacto, aceptar el uso de cookies por parte de nuestro sitio web y proporcionarnos información personal para comunicarnos con usted, usted acepta el uso de cookies por parte de nuestro sitio web, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos y usemos su información en los términos contenidos en esta política de privacidad. Usted da su consentimiento para el uso de cookies en nuestro sitio web cuando da su aceptación a través de la ventana emergente que se muestra en la página de inicio cuando ingresa al sitio web. Puede retirar su consentimiento enviándonos su solicitud a través de la información de contacto o la página de contacto.

6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a venderla a terceros. Compartimos la información de nuestros clientes únicamente como se describe a continuación.

Proveedores de servicios externos. Contratamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen el procesamiento de pagos (PayPal, BIZUM y ABANCA), la creación de la plataforma y el alojamiento del sitio web, la entrega de productos (empresas de mensajería), el envío de correos electrónicos, el análisis de datos (Google Analytics), la creación de anuncios (Facebook, Google), la prestación de asistencia de marketing y la entrega de resultados de búsqueda y enlaces.

Estos servicios y herramientas de terceros pueden tener acceso a información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizar dicha información para otros fines. La información compartida con estos servicios de terceros será tratada y almacenada de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y nuestra política de privacidad.

Transferencias de empresas . En caso de que Patricia Otero cree, se fusione con o sea adquirida por otra entidad, lo más probable es que su información se transfiera. Patricia Otero le enviará un correo electrónico o colocará un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que su información quede sujeta a otra política de privacidad.

Protección de Patricia Otero y otros . Divulgamos información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y condiciones y otros acuerdos, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Patricia Otero, nuestros usuarios u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Con su consentimiento . Además de lo establecido anteriormente, recibirá un aviso cuando su información personal identificable pueda ser entregada a terceros y tendrá la oportunidad de elegir no compartirla.

Información anónima. Patricia Otero utiliza la información de navegación anónima recopilada automáticamente por nuestros servidores principalmente para ayudarnos a administrar y mejorar el sitio web. También podemos utilizar información anónima agregada para proporcionar información sobre el sitio web a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información no es personalmente identificable.

Dirección de correo electrónico . La dirección de correo electrónico que nos proporcione para recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico nunca será alquilada ni vendida a un tercero.

7. PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión mediante el uso de software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted ingresa. Si se procesan transacciones en el sitio web, la información de la transacción se transmite hacia y desde el sitio web en forma encriptada mediante conexiones SSL estándar de la industria para ayudar a proteger dicha información contra la interceptación. Restringimos el acceso autorizado a su información personal a aquellas personas que tienen un propósito legítimo de conocer dicha información para brindarle productos o servicios y a aquellas personas que usted ha autorizado para tener acceso a dicha información.

Patricia Otero sigue los estándares generalmente aceptados de la industria para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que Patricia Otero la recibe. Ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, si bien Patricia Otero se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos obligue a hacerlo.

8. DERECHOS

Los usuarios que faciliten información a través de nuestro sitio web, en su calidad de interesados ​​y propietarios de los datos, tienen derecho a acceder, rectificar, descargar o eliminar su información, así como a restringir y oponerse a determinados tratamientos de su información. Si bien algunos de estos derechos se aplican de forma general, otros se aplican solo en determinadas circunstancias limitadas. A continuación, describimos estos derechos:

• Acceso y portabilidad: para acceder y conocer qué información está almacenada en nuestros servidores, puedes enviarnos tu solicitud a través de nuestros datos de contacto.
• Rectificar, Restringir, Limitar, Eliminar : También puedes rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de tu información.
• Derecho a ser informado: Los usuarios de nuestro sitio web serán informados, previa solicitud, sobre qué datos recopilamos, cómo se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y si se comparten con terceros.
• Objeción: Cuando procesemos su información en función de nuestros intereses legítimos, como se explicó anteriormente, o en interés público, usted podrá oponerse a dicho procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para continuar procesándola o cuando sea necesario por motivos legales.
• Revocar el consentimiento: Si ya ha dado su consentimiento, por ejemplo para permitirnos procesar y almacenar su información personal, tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento y almacenamiento de su información en cualquier momento. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento actualizando su configuración. En ciertos casos, podemos seguir procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retiro del consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.
• Reclamación: Si desea presentar una reclamación sobre el uso que hacemos de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad supervisora ​​local. Los usuarios pueden ejercer todos estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto o de la página de contacto.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: los usuarios del sitio web pueden solicitar que nos proporcionemos una copia de las actividades de procesamiento automatizado que llevamos a cabo si creen que los datos se están procesando ilegalmente.

Además, si usted es residente europeo, le informamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa.

9. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD EN LÍNEA DE LOS NIÑOS

Cumplimos con los requisitos de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD – Reglamento de España) y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento Europeo), en materia de protección de datos personales de menores. Aunque el sitio web y los productos están disponibles para todas las edades, no recopilamos ninguna información de niños menores de 13 años sin el respectivo permiso de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin el permiso de un padre o tutor legal, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el permiso de un padre o tutor legal, tomaremos medidas para eliminar esa información, cancelar la cuenta de esa persona y restringir el acceso a la cuenta de esa persona.

10. EDICIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos de inmediato cualquier información que sea incorrecta. Puede cambiar, modificar, rectificar y eliminar su información en cualquier momento; comuníquese con nosotros a través de la información de contacto. Para dejar de recibir correos electrónicos de Patricia Otero, siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Su solicitud debería procesarse dentro de las 48 horas.

11. TERCEROS

Salvo que se incluya expresamente lo contrario en esta Política de privacidad, este documento aborda únicamente el uso y la divulgación de la información que Patricia Otero recopila de usted. Si usted divulga su información a otras personas, ya sean otros usuarios o proveedores de Patricia Otero, pueden aplicarse diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulgue. Patricia Otero no controla las políticas de privacidad de terceros, y usted está sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros cuando corresponda. Patricia Otero no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de otros sitios web en Internet, incluso aquellos vinculados a o desde el sitio web de Patricia Otero. Sitio de Patricia Otero. Patricia Otero le anima a hacer preguntas antes de revelar su información personal a otras personas.

12. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad y el manejo y seguridad de sus datos, contáctenos a través de nuestra página de contacto o mediante la información de contacto a continuación:

Patricia Otero.

hola@patriciaotero.com

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